Información de contacto

En Omnirias queremos que cada persona que visita nuestra tienda se sienta acompañada antes, durante y después de su compra. Esta página existe para que sepas cuándo, cómo y por qué medio comunicarte con nosotros, y qué puedes esperar de nuestra parte cuando lo hagas. Te pedimos que la leas con calma: así podremos responderte de forma más rápida y precisa.

Puedes escribirnos por cualquier duda previa a una compra, por consultas sobre nuestros productos, por el seguimiento de un pedido ya realizado, por inconvenientes con un pago, un acceso o una entrega, o simplemente para hacernos llegar una sugerencia. Todas las consultas son bienvenidas y todas serán leídas y atendidas con la misma seriedad, sin importar su tamaño.

Para que podamos ayudarte sin demoras, te recomendamos incluir en tu mensaje algunos datos básicos: tu nombre completo, el correo electrónico con el que realizaste la compra (o con el que quieres que te respondamos), el número de pedido si ya compraste, y una descripción clara de lo que necesitas. Cuanto más detallada sea tu consulta, menos tiempo tardaremos en resolverla y menos veces tendremos que pedirte información adicional.

Si tu consulta es sobre un pedido, ten a mano el número de orden que recibiste en el correo de confirmación. Con ese número podemos ubicar tu compra de inmediato, revisar su estado y orientarte con precisión. Si no encuentras ese correo, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado; si aun así no aparece, escríbenos indicando la fecha aproximada de la compra y el nombre con el que la hiciste, y la buscaremos por esos datos.

Si tu duda es previa a la compra, por ejemplo sobre el contenido de un producto, a quién está dirigido, qué incluye o cómo se utiliza, cuéntanos qué estás buscando y te responderemos con información clara y honesta, para que puedas decidir con tranquilidad. Preferimos que preguntes antes de comprar a que quedes con dudas después.

En caso de que necesites ayuda con un pago, un acceso a un producto digital o cualquier inconveniente técnico, indícanos qué ocurrió, en qué momento y, si es posible, adjunta una captura de pantalla o el mensaje de error que viste. Esto nos permite identificar el problema con rapidez y darte una solución concreta.

Para temas relacionados con reembolsos, cambios, envíos, privacidad o términos del servicio, te invitamos a consultar primero las políticas publicadas al pie de nuestra tienda, donde encontrarás las condiciones completas. Si después de leerlas sigues teniendo dudas o tu caso requiere una revisión particular, contáctanos y lo analizaremos de manera individual, siempre dentro de lo que establecen nuestras políticas y la normativa vigente.

Cuando nos escribas, nos comprometemos a leer tu mensaje con atención y a responderte lo antes posible, por el mismo medio que hayas utilizado. Si tu consulta necesita una revisión más profunda, te avisaremos para que sepas que está en proceso. Y si en algún momento necesitamos información adicional para resolver tu caso, como confirmar datos de un pedido, validar un pago o aclarar algún detalle, Omnirias se pondrá en contacto contigo directamente a través del correo electrónico o el teléfono que nos hayas indicado.

Para proteger tu seguridad, nunca te pediremos contraseñas ni datos completos de tu tarjeta por correo o mensaje. Si recibes una comunicación que dice venir de Omnirias y te solicita ese tipo de información, no respondas y avísanos de inmediato. Los datos personales que nos compartas se utilizarán únicamente para atender tu consulta o gestionar tu pedido, y no serán usados para otros fines sin tu consentimiento.

Agradecemos tu confianza y tu paciencia. Detrás de cada mensaje hay una persona real que quiere ayudarte, y trabajamos para que tu experiencia con Omnirias sea cada vez mejor.

Nombre comercial: Omnirias
Correo electrónico: fabperez200@gmail.com
Número de teléfono: 2255572877
Dirección física: Villa Gesell, 7165 Villa Gesell B, Argentina